Política de privacidad
SHATTERS gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.
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Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
* Detalles de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
* Información de pago: datos necesarios para procesar pagos y transacciones.
* Información de la cuenta: usuario, contraseña y preferencias.
* Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o comprados, cambios o devoluciones.
* Comunicaciones: mensajes enviados al soporte o contacto.
* Información del dispositivo: IP, navegador, tipo de dispositivo.
* Información de uso: interacción con el sitio y navegación.
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Cómo recopilamos la información
Podemos recopilar información:
* Directamente de usted al realizar una compra o contacto.
* Automáticamente al usar el sitio web.
* A través de proveedores de pago o servicios necesarios para operar la tienda.
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Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:
* Procesar y gestionar pedidos.
* Brindar soporte y atención al cliente.
* Mejorar la experiencia de compra.
* Enviar notificaciones relacionadas con su pedido.
* Prevenir fraudes y garantizar seguridad.
* Cumplir con obligaciones legales.
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Cómo compartimos la información
Podemos compartir su información solo cuando sea necesario para:
* Procesamiento de pagos y envíos.
* Servicios de soporte o tecnología necesarios para operar la tienda.
* Cumplimiento legal o requerimientos de autoridades.
* Protección de nuestros derechos y seguridad.
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Seguridad y retención
Tomamos medidas razonables para proteger su información, aunque ningún sistema es completamente seguro.
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
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Sus derechos
Dependiendo de su país, puede solicitar:
* Acceso a sus datos.
* Corrección de información.
* Eliminación de datos personales.
* Copia de su información.
Puede ejercer estos derechos contactándonos directamente.
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Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos información de ellos de forma intencional.
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Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de sus prácticas.
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.
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Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos:
shatters.studio@gmail.com
Chillán, CL